Сотрудничество
Для того что бы стать нашим партнером, Вам необходимо заполнить регистрационные данные и получить доступ к личному кабинету. После заполнения простой регистрационной формы с Вами свяжется наш менеджер.
Вы получаете:
1. Индивидуально оговоренные условия сотрудничества, которые будут прописаны в учетной записи:
• наличие продукции по складам;
• актуальные закупочные цены и текущие курсы валют;
• информацию об установленной розничной цене.
2. Уведомления о регулярно проходящих акциях через электронную рассылку.
3. Web-поддержку:
• помощь в регистрации и дальнейшей работе с личным кабинетом;
• необходимый контент (фотографии, чертежи, описания).
4. Доступ к получению файлов ( *.xml, *.xlsx) для взаимодействия с Вашим интернет-магазином.
5. Доступ к скачиванию электронных каталогов и прайс-листов.
6. Возможность быстрого размещения заказа в личном кабинете.
7. Рекомендации от Сантехпортала зарегистрированных партнеров конечному потребителю.
1. В личном кабинете через форму заказа (такие заказы считаются приоритетными и обрабатываются в первую очередь).
2. Заказ по электронной почте на адрес zakaz-stp@sandiplus.com.ua (такие заказы требуют уведомления партнером оператора call-центра Сантехпортала).
3. Заказ оператору call-центра Сантехпортала по телефону (в индивидуальных случаях, если нет возможности воспользоваться выше перечисленными пунктами).
4. Оформление заказов производится с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.
5. Заказы размещенные до 12-00, а в пятницу до 11-00 отправляются в тот же день.
1. Доставка компанией Новая Почта
- Мы отправляем товары по всей территории Украины, за исключением АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.
- Мы предоставляем бесплатную доставку на отделение "Новой почты" при заказе от 300 грн. (кроме отправки душевых кабин).
- Мы предоставляем бесплатную курьерскую доставку "Новой почтой" при заказе от 500 грн. (кроме отправки душевых кабин).
- Стоимость отправки душевых кабин составляет 600-700 грн., в зависимости от региона и способа доставки. Получателем оплачивается фиксированная сумма за доставку: на отделение "Новой почты" - 300 грн., адресная доставка - 350 грн. Остальную сумму оплачивает поставщик.
- В случае не явки клиента за товаром, превышение срока хранения на складе или не обоснованного отказа от получения товара - расходы по пересылке продукции в две стороны и хранение несет партнёр.
- Пересылка наложенного платежа оплачивается получателем товара в размере 20 грн. + 2% от суммы отправляемых средств при условии доставки заказа на отделении "Новой почты" независимо от суммы заказа.
- Пересылка наложенного платежа оплачивается получателем товара в размере 35 грн. + 2% от суммы отправляемых средств при доставки заказа курьером "Новой почты", не зависимо от суммы заказа
- Партнёр может воспользоваться услугой отправки заказа по ТТН созданной им. В этом случае все расходы несёт партнёр.
- Отправка конечному потребителю может осуществляться в фирменной упаковке партнёра.
- Перед отправкой конечному потребителю наши сотрудники проверяют внешний вид и комплектацию продукции.
- Отдел логистики несет ответственность за товар только до момента поставки его к перевозчику. Получая товар обязательно проверяйте состояние его упаковки, внешний вид и комплектацию, так как ответственность по доставке и сохранности товара несёт перевозчик, а не компания-отправитель. В случае повреждения товара или неполной комплектации заказа необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт с компанией-перевозчиком. Данную информацию необходимо передать оператору call-центра Сантехпортала.
2. Самовывоз со склада.
Партнёр можете забрать свой заказ самостоятельно со складов Сантехпортал Киев и Сантехпортал Харьков.
1. Наличная форма оплаты.
- Оплата наложенным платежом при получении заказа в отделении или через курьера службы доставки. Полная сумма наложенного платежа учитывается во взаиморасчетах с интернет-магазином.
- Оплата при получении товара со склада Сантехпортала.
2. Оплата на карту Приватбанка.
Вы можете оплатить заказ на карту Приватбанка в терминале любого отделения или через систему «Приват24». В этом случае к сумме платежа необходимо добавить 1% за услуги банка. На момент расчета уточняйте текущий курс валют в личном кабинете. Просим Вас, после совершения оплаты, обязательно проинформировать Вашего менеджера Сантехпортала о перечислении денежных средств.
3. Безналичная форма оплаты
-Безналичная оплата для ФЛП
Оплата производится безналичным банковским переводом, после предоставления счета-фактуры сотрудником Сантехпортала с перечнем заказанного Вами товара. Вы можете оплатить через кассу любого банка (при этом взимается банковская комиссия). Для того, чтобы мы смогли выставить счет на оплату, Вам необходимо предоставить копию свидетельства о гос. регистрации или выписки из реестра и копию свидетельства плательщика налога. Как только оплата поступает на наш расчетный счет, товар может быть отгружен. Пакет всех необходимых документов с нашей стороны предоставляется заказным письмом на Ваш адрес для корреспонденции.
-Безналичная оплата для плательщиков НДС
Оплата производится безналичным банковским переводом, после предоставления предоставления счета-фактуры сотрудником Сантехпортала с перечнем заказанного Вами товара. Для того, чтобы мы смогли выставить счет на оплату, Вам необходимо предоставить копию свидетельства о гос. регистрации или выписки из реестра и копию свидетельства плательщика НДС. Пакет всех необходимых документов с нашей стороны предоставляется заказным письмом на Ваш адрес для корреспонденции.
Счет на оплату действителен в течение одного банковского дня. Просим Вас, после совершения оплаты, обязательно проинформировать Вашего менеджера Сантехпортала о перечислении денежных средств.
1. Возврат товара
- Согласно действующего законодательства Вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней с момента получения.
- Изделия, имеющие следы установки возврату не подлежат (кроме случаев предусмотренных гарантией).
-Возврат денежных средств производится только от интернет-магазина конечному потребителю, после заключения специалистом Сантехпортала о том, что изделие не повреждено.
- Чтобы вернуть товар Вам необходимо уведомить оператора Сантехпортала на электронный адрес zakaz-stp@sandiplus.com.ua. В письме вам необходимо указать причину возврата, №ТТН согласно которой отправлен возврат и вложить возвратную накладную (если отправка от интренет-магазина).
- Потребитель оплачивает стоимость первичной и обратной доставки согласно действующим тарифам.
- Коробка и комплектация изделия должна соответствовать фирменной упаковке.
2. Обмен товара
- Согласно действующего законодательства Вы можете осуществить обмен товара в течение 14 дней с момента получения.
- Изделия, имеющие следы установки обмену не подлежат (кроме случаев предусмотренных гарантией).
- Обмен товара производится только после возврата ранее отправленного товара и проведения финансовых взаиморасчетов.
- Потребитель оплачивает доставку в обе стороны согласно действующим тарифам.
1. При возврате изделия с заводским браком, пересылка осуществляется за счет Сантехпортала.
2. На все товары действует гарантийный срок службы, которую предоставляет завод изготовитель. Более подробную информацию Вы можете получить на Сантехпортале в карточке описания бренда.
3. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон Сантехпортала.
- Пожалуйста, при получении заказа проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов на изделиях, а также комплектацию всего заказа.
- Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и фирменную упаковку в течение всего гарантийного срока.